Vrátenie a reklamácia tovaru, zrušenie objednávky
Vieme, že nakupovanie cez internet môže byť neisté, nám z www.ynfashion.sk však záleží na spokojnosti našich zákazníkov, preto sme si pre Vás pripravili reklamačný poriadok, ktorý nájdete na našej stránke www.ynfashion.sk . Aby bolo Vaše nakupovanie bez obáv a čo najjednoduchšie, preferujeme individuálny prístup. Preto ak máte akékoľvek otázky, týkajúce sa vrátenia či reklamácie tovaru, radi Vám odpovieme na ynfasion@ynfashion.sk
Ako to celé funguje sa v zjednodušenej verzii dočítate tu:
Vrátenie tovaru:
Tovar je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. S tovarom kompenzujeme aj poštovné, do výšky 3,90 €. Pri vrátení tovaru by sme Vás chceli požiadať o zaslanie balíka poštou. Tovar doručený späť na našu adresu, ideálne v pôvodnom obale, s príslušnou dokumentáciou, nesmie byť používaný, musí byť nepoškodený. Neposielajte tovar späť na dobierku, Vašu zásielku nebude možné prevziať. Pri splnení vyššie uvedených podmienok Vám sumu zašleme prevodom na Vami uvedený účet v priebehu niekoľkých dní od vrátenia tovaru na našu adresu. Pre vrátenie tovaru môžete použiť vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru, ktorý nájdete ktorý nájdete na našej stránke TU. Viac informácii o vrátení tovaru (odstúpení od zmluvy) nájdete v našich obchodných podmienkach, ktoré sú prístupné na stránke www.ynfashion.sk
Zrušenie objednávky:
Ak sa rozhodnete po objednaní tovaru, objednávku zrušiť predtým ako Vám zašleme tovar, môžete tak urobiť dovtedy kým Vám neuplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. Pre odstúpenie od zmluvy môžete použiť vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete na našej stránke TU. Pre zrušenie objednávky nás neváhajte kontaktovať na ynfashion@ynfashion.sk Pri splnení vyššie uvedených podmienok Vám zaplatenú sumu zašleme prevodom na Vami uvedený účet v priebehu niekoľkých dní od odstúpenia od zmluvy. Viac informácii o zrušení objednávky (odstúpení od zmluvy) nájdete v našich obchodných podmienkach, ktoré sú prístupné na stránke www.ynfashion.sk
Reklamácie:
Štandardne poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru. Odporúčame Vám tovar pri prevzatí prehliadnuť a v prípade zjavných vád si reklamáciu uplatniť čo najskôr (bez zbytočného odkladu). Na neskoršie reklamácie zjavných vád nebude možné prihliadnuť. Reklamáciu vám odporúčame uplatniť písomne na našej adrese spoločne so sprievodným listom, v ktorom popíše dôvody reklamácie, priložte reklamovaný tovar a faktúru. Môžete na použiť náš reklamačný formulár, ktorý nájdete na našej stránke TU. Do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie Vás budeme kontaktovať s jej výsledkom.
V závislosti od povahy poškodenia tovaru pri uplatnení zákonnej záruky máte právo:
- v prípade odstrániteľnej vady, na bezplatné, včasné a riadne odstránenie vady alebo výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. V prípade odstrániteľnej vady, ktorá sa opätovne na tovare vyskytne alebo ak pre väčší počet vád nebudete môcť tovar riadne užívať, môžete od odstúpiť od zmluvy.
- v prípade neodstrániteľnej vady, ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, máte právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
Viac o reklamácii tovaru sa dočítate na našej stránke www.ynfashion.sk v sekcii reklamačný poriadok.
Vás pohodový nákup je nám prvoradý. Ak máte dôvod na reklamáciu, vrátenie tovaru alebo zrušenie objednávky, neváhajte nás kontaktovať a my to vyriešime k Vašej spokojnosti.
Adresa na vrátenie a reklamácie tovaru:
MIBAR s.r.o.
Nálepkova č.7847/32A,
Piešťany 921 01,
Kontakty:
Tel. číslo: 0915 181 648
Email: ynfashion@ynfashion.sk